På AutoDex vill vi erbjuda en smidig och trygg köpupplevelse för alla våra kunder. Här kan du läsa mer om hur vår frakt- och returprocess fungerar, samt de fördelar du får när du handlar hos oss.
Frakt
Vi erbjuder snabba och säkra leveranser över hela Sverige. Här är viktig information om vår frakthantering:
- Leveranstid: Normalt levereras din beställning inom 1-3 arbetsdagar efter att vi har behandlat din order. Leveranstiden kan variera beroende på din plats och lagerstatus.
- Fraktkostnad: Fraktkostnaden beräknas baserat på beställningens vikt och storlek. Du ser den exakta fraktkostnaden i kassan innan du slutför din beställning.
- Gratis frakt: Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över ett visst belopp. Detta belopp framgår i kassan och på våra kampanjsidor.
- Spårning av leverans: När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din försändelse hela vägen till dig.
- Transportörer: Vi samarbetar med pålitliga transportföretag för att säkerställa att din beställning levereras snabbt och i bra skick.
Retur
Om du av någon anledning behöver returnera en produkt, gör vi processen enkel och bekymmersfri:
- Ångerrätt: Du har 7 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Kontakta oss under denna period för att starta en retur.
- Så gör du en retur: Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@AutoDex.se. Vi ger dig fullständiga instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten. Produkten måste vara oanvänd och returneras i originalförpackningen.
- Returkostnad: Du som kund står för returkostnaden, om inte returen beror på att varan är felaktig eller skadad. Vi tar även en återbetalningsavgift på 10% av beställningssumman.
- Återbetalning: Efter att vi har mottagit och godkänt din retur, behandlar vi återbetalningen inom 7 arbetsdagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Defekta eller felaktiga produkter
Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på info@AutoDex.se. Vi ser till att du får en ersättningsvara eller återbetalning utan extra kostnad, och vi står för returkostnaden.
Vi på AutoDex strävar efter att erbjuda en förstklassig upplevelse för våra kunder. Om du har frågor om frakt, retur eller andra ärenden, tveka inte att kontakta oss via info@AutoDex.se för snabb hjälp.